Reviews for Chez Rino

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7.5
62 reviews
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Georges C.
Reviewed on: unknown

Beaucoup trop cher pour finalement un repas...

Beaucoup trop cher pour finalement un repas simple , j'y suis allé avec deux clients pour 287€ sans les café et 3 verres de vin, ce prix est surfait . quelques jours plus tard en privé, 177€ (2p) ., ce sont des prix pour des repas de fin d'année .. Je n'oserais pas conseiller ce restaurant à des connaissances.

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Babou
Reviewed on: unknown

Honteux

La table que j'avais réservée plusieurs jours à l'avance était près des cuisine et du fouet des sabayons.Cet endroit aurait pu convenir à 4 personnes mais pour 7 c'rétait très inconfortable..Vu le bruit,impossible de se parler.Le personnel désagréable crée une ambiance stressante et n'hésite pas à se bousculer et à s'envoyer des regards méprisants.Si à la table vous ne consommez pas suffisemment de vin on oublie de vous servir les eaux.Les portions sont de plus en plus réduites et les plats ne valent pas le prix demandé.Vu l'inconfort nous n'avons pas pris de dessert , nous aspirions tous à quitter cette salle. Je me suis d'ailleurs excusée auprès de mes invités d'avoir aussi mal choisi le resto. Josette Braine-l'Alleud;

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Babou
Reviewed on: unknown

bruyant et stressant

Si la cuisine est potable, les portions sont trop petites et le prix trop élevé. L'ambiance crée par le personnel qui se déteste est très désagréable.

Gauthier
Reviewed on: unknown

Très décevant !

L'accueil fut exécrable, serveur et patron désagréables... Prix des plats ne reflétant pas la qualité. Renommée usurpée. Peut-être faut-il être un ami du patron pour être bien accueilli... ?! Quelle différence énorme de service avec des clients lambda.

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Antony
Reviewed on: 04/09/2017

The Peacock

I have been going to this restaurant since 1983 and it has almost always been good, but the last two times the pizzas were either burned or uncooked, and twice Rino was upset when I informed him. He was so mad that he started to scream at the employees in front of everyone. I think Rino is very nice when everything works well and then he is like a peacock, but as soon as something is wrong the werewolf comes out!! He needs a good Crew Resource Management course. Tonight I decided that not only his CRM was bad but also his Customer Relationship Management. I decided that enough is enough because when I politely told him that the shellfish and the pizza were both uncooked he went to pick up a tupperware of shellfish from the kitchen and brought it out to our table, and told me loudly (so that everyone else could hear) that they cooked them twice, and then he started to eat them from the tupperware to try to prove his point. It was extremely rude and unprofessional of him to treat us this way and make such a loud display about it in front of everyone in the restaurant. I'm not the type to complain but when I'm paying 16 euros for a pizza, I expect it to be cooked properly and to not be treated like a second class citizen when I ask for the situation to be corrected. The waitstaff were extremely apologetic for his behavior and also for the food not being satisfactory but I will not being eating again at this restaurant because of Rino's attitude towards my family tonight (which is really a shame since I have been such a long-time customer there). And to top it off, tonight we went there to celebrate my wife's birthday and we were treated so rudely on a night that should've been a fun family memory for us.

phil
Reviewed on: unknown

Décevant

un homme d'un certain âge grincheux à l'accueil, les prix des suggestions trop hauts,les vins idem , escalope de veau (trop fine + - 110 gr)aux asperges en suggestion = 1 asperge avec un peu de pâtes pour 26 euros ?Des pâtes à l'encre de sèches aux langoustines= 2 langoustines,à 24 eur? Les cuissons pas respectées et le prix trop haut . Mais le pain est bon , à déconseiller quant il y a beaucoup de monde

Marie
Reviewed on: unknown

Mauvaise expérience

Repas prévu Chez Rino pour un diner en famille. Accueil peu chaleureux. Le personnel se permet des commentaires déplacés sur la tenue de ses clients. Ambiance bruyante, impossible de s'entendre, même en petit groupe. Les plats sont relativements bon mais excessivement chers. ATTENTION !!!! Bons mais …. Intoxication alimentaire après avoir consommé un plat de pâtes au saumon. Mon compagnon avait pris les pâtes vongole .. Même combat! Prenons les choses positivement, vu le prix, au moins, nous avons pu en profiter 2 fois … En bref, je ne retournerai plus dans ce restaurant...

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Sandrine
Reviewed on: unknown

Bon mais sans plus

Deuxième visite en 1 an et toujours aussi déçue. Bruyant, sombre, bruschetta dégueulasse (recette à revoir méchamment!!!), pâtes trop cuites, pied du verre apéro tout ébréché, 1h d'attente pour le dessert et les cafés (qui étaient bons heureusement), amabilité du personnel très moyenne, ....bref, très déçue et n'y remettrai plus jamais les pieds. Je déconseille aux familles avec bébé ainsi qu'à ceux qui voudraient parler sans devoir crier... :-/

Christophe
Reviewed on: unknown

Décevant - A l'inverse des commentaires ci-dessous

Cela fait longtemps que nous ne sommes plus allés, ma compagne et moi-même, dans un restaurant d'aussi piètre qualité ! Tout d'abord, après avoir réservé une table (à l'heure proposée par le propriétaire), arrivé sur place, nous nous rendons compte que cette réservation était inutile car nous devons faire la file derrière 3 couples/familles. L'endroit est bondé et dès lors extrêmement bruyant. Cependant, cela ne peut réellement être imputé au personnel. Nous prenons un "cocktail maison (qui s'avère être en fait un verre de Campari sans aucun autre ingrédient). Nous ne recevons ni pain, ni quoi que ce soit. Après avoir commandé, les plats arrivent relativement rapidement contrairement à ce que le nombre de clients présents laissait penser. Cependant, il s'avère que la pizza n'est pas entièrement cuite, le fromage n'est même pas entièrement fondu et les champignons croquent. En outre, lorsque nous demandons des renseignements concernant les différents vins au verre que nous avons aperçu lors de l'attente dans le hall d'entrée, le serveur nous affirme que effectivement ils en ont et repart pour nous apporter deux verres. Non seulement il ne nous donna aucune possibilité de choix mais en plus le vin s'avère infecte, ce dernier consistant en un vin du patron des plus basses qualités et qui avait clairement subit un "coup de chaud". Arrivé au moment de l'addition, lors du payement, le patron se retourne vers la table d'à coté, visiblement des habitués pour discuter avec eux. Tant et si bien qu'il arrache dans son dos la souche et me la tend du bout du bras sans prendre la peine de se retourner. Il ne prendra pas non plus la peine de se retourner lorsque nous partirons. En résumé, il semblerait que si vous n'êtes ni un habitué, ni disposé à y dépenser une belle somme d'argent (attention je n'entends pas ici entrée/plat/dessert mais bien les plus gros plats et deux bonnes bouteilles de vin), vous serez oublié voire pire.

Jean-Pierre
Reviewed on: unknown

Quelle débâcle, et ce après plusieurs visites...

Quelle débâcle, et ce après plusieurs visites très positives. L'avant-dernière, toutefois, nous avait déjà déçus. Mais bon, nous l'avions mis sur le compte d'un toujours possible incident de parcours. Rien de pareil ce samedi : la grosse pièce arrive à peine la dernière bouchée de l'entrée avalée. Nous demandons donc un délai, après lequel notre viande arrive réchauffée, mais nos pâtes froides. Le temps de cuire quelques pâtes, la viande est froide, et ainsi de suite...Pour nous consoler, nous commandons des Grappa pour accompagner l'espresso. Mr.Rino nous en propose "une tout à fait exceptionnelle". En effet, à 10 € le dé à coudre, elle peut l'être! Et l'addition atteint des sommets inacceptables par rapport à la qualité, au service et au confort. L'entrée de mon épouse, en "suggestion orale sans prix": 22,50 € !! Au total, plus de 150 € pour deux, dans une ambiance de kermesse. Nous fréquentons les restaurants environ une fois par semaine et pouvons donc comparer. Ici ,c'est : PLUS JAMAIS.

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