J'ai essayé de prendre ce 02/10/2020 un moment de détente chez vous ,table 205 ,couvert 1 ,ticket de caisse 30047 ;prix 48 euros payés à 22H.16.Je m'installe à la table désignée sans être accompagné.Un garçon se présente et je lui dicte immédiatement ma commande :1/2 Chablis et une moules Roquefort ...Rapidement ,le temps d'aller aux toilettes ,en revenant ,j'ai eu la bonne surprise de trouver le vin avec réfrigération. Dans un laps de temps tout à fait correct ,le plat est arrivé ,a été planqué sur ma table (comme dans un restaurant de dernier ordre) sans un mot ,ni un sourire par le serveur.Je lui ai fait la remarque devant un couple d'Alsaciens que je préviendrais la direction sur son manque d'accueil "nous sommes peu pour servir" ,c'est une menace m'a-t-il dit en prenant comme témoin le couple occupant la table voisine..Je lui demande ,à la fin du repas de me servir une "eau de" villée"bien fraîche .Il m'apporte un autre alcool d'office en disant qu'il n'en avait pas.La moindre des chose aurait été de me proposer un autre choix. Lors du paiement ,j'ai signalé devant la "caissière" et un cuisinier que j'avais été satisfait ,au niveau de la cuisine mais déçu du service devant le garçon impliqué.Celui-ci m'a répliqué qu'il avait mal perçu , que lorsque je me suis assis et qu'il s'est présenté que je commande directement, sans rien consulter... Mon choix était décidé à l'avance(donc il me reproche de lui avoir fait gagner du temps !!)Je lui ai signalé que même si le travail était difficile dans l'Horeca ,le client avait le droit à un accueil chaleureux et venait pour se détendre et ne devait pas subir les humeurs de quelqu'un qui a la chance d'avoir un travail ...Si ce travail lui pèse ,qu'il change de métier et laisse sa place à une personne ayant les qualités requises pour exercer ce métier difficile.La "caissière" a présenté ses excuses,plusieurs fois..Je lui ai signalé en présence du garçon qu'elle n'avait pas à s'excuser mais que j'attendais une explication ,une excuse de cet employé qui a refusé un entretien particulier .Le but était de quitter le restaurant ,en bonne entente,car tout le monde peut avoir des problèmes.Refus de sa part et disparition en persistant dans son attitude inqualifiable.J'envoie cet avis à la direction du Groupe.

Maurice

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Reviewed on: 28/09/2020

Maurice recommends this restaurant for: Groups, Price/quality

Accueil très sympathique, belle ambiance, bonne...

Accueil très sympathique, belle ambiance, bonne nourriture

Lionel

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Reviewed on: 19/09/2020

Lionel recommends this restaurant for: Groups

Ensemble général très ordinaire, service "...

Ensemble général très ordinaire, service " à l'arraché " sans aucune conviction ni sympathie, presque exaspéré de devoir répondre aux questions, pour une maison qui se revendique spécialiste des moules, il y aurait pas mal de leçons à recevoir de la concurrence, ambiance morbide et l'on trouve nettement mieux à ce prix ailleurs, donc poussé par des connaissances, nous y sommes allés sans conviction, mais ça ne se reproduira plus!