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Restaurant Etna Namur

Rue Haute Marcelle 13-15 5000 NAMUR
placeholder Christophe Kenny
ChristopheKenny
Reviewed on  16/12/2018 12:57

Service execrable

On va de temps en temps à l'Etna car, en général, ça se passait bien... mais les 2/3 dernières fois, ça n'a pas été génial et cette dernière, une vraie catastrophe... J'avais réservé pour 16 personnes samedi 18h. Pas de problèmes. On arrive samedi, rien n’était fait, ils avaient "oublié" la réservation. "Ah oui, en effet" en vérifiant leurs notes... Ils ont mis des tables à l'étage à la va-vite... mauvaise disposition. + d'une heure pour se faire servir, ils ont commencé à débarrasser que certains n'avaient pas fini de manger. Pareil pour les verres, je souhaite resservir un ami en vin rouge, il n'a plus de verre... ils étaient partis avec. D'habitude pour payer, on y va tous l'un après l'autre, surtout à 16. On a toujours fait comme ça, chez eux. La, pas possible... du coup il a fallu tout regrouper nous même et nous débrouiller dans les comptes... Franchement terriblement déçu. Ça sera la dernière fois que moi et mes amis nous rendrons dans ce restaurant... tant pis, 20 clients perdus en une soirée...

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Christophe Kenny
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Reviewed on  16/12/2018 12:57

Service execrable

On va de temps en temps à l'Etna car, en général, ça se passait bien... mais les 2/3 dernières fois, ça n'a pas été génial et cette dernière, une vraie catastrophe... J'avais réservé pour 16 personnes samedi 18h. Pas de problèmes. On arrive samedi, rien n’était fait, ils avaient "oublié" la réservation. "Ah oui, en effet" en vérifiant leurs notes... Ils ont mis des tables à l'étage à la va-vite... mauvaise disposition. + d'une heure pour se faire servir, ils ont commencé à débarrasser que certains n'avaient pas fini de manger. Pareil pour les verres, je souhaite resservir un ami en vin rouge, il n'a plus de verre... ils étaient partis avec. D'habitude pour payer, on y va tous l'un après l'autre, surtout à 16. On a toujours fait comme ça, chez eux. La, pas possible... du coup il a fallu tout regrouper nous même et nous débrouiller dans les comptes... Franchement terriblement déçu. Ça sera la dernière fois que moi et mes amis nous rendrons dans ce restaurant... tant pis, 20 clients perdus en une soirée...