Reviews
Restaurant Marcel
Wij zijn al vele jaren trouwe klanten maar afgelopen zaterdag leek let...
Wij zijn al vele jaren trouwe klanten maar afgelopen zaterdag leek letterlijk alles mis te lopen. Ik had online gereserveerd voor een tafel beneden omdat ik mindervalide ben, bij aankomst was de benedenverdieping plots volgeboekt en moesten we dus maar boven zitten ondanks onze argumentatie. Geen excuses. Vervolgens werd de kaart op een onaanvaardbare manier aangepast, hier en daar stonden gerechten met sterretjes en dat was zogezegd voor vaste menu's, waar verder geen enkele duiding bij werd gegeven op de kaart, aantal gerechten, kostprijs, argument "wij werken liever mondeling !", totaal onaanvaardbaar. Tot slot bestelden wij een fles rode Douro van 50,00 € maar kregen een witte wijn van 75,00 €, was lekkere wijn maar toen wij dit achteraf meldden, was terugbetaling geen optie, alleen extra consumpties. Kortom alles liep fout en zero verontschuldigingen van de leiding..... Bijzonder teleurstellend !!!!
Wij zijn al vele jaren trouwe klanten maar afgelopen zaterdag leek let...
Wij zijn al vele jaren trouwe klanten maar afgelopen zaterdag leek letterlijk alles mis te lopen. Ik had online gereserveerd voor een tafel beneden omdat ik mindervalide ben, bij aankomst was de benedenverdieping plots volgeboekt en moesten we dus maar boven zitten ondanks onze argumentatie. Geen excuses. Vervolgens werd de kaart op een onaanvaardbare manier aangepast, hier en daar stonden gerechten met sterretjes en dat was zogezegd voor vaste menu's, waar verder geen enkele duiding bij werd gegeven op de kaart, aantal gerechten, kostprijs, argument "wij werken liever mondeling !", totaal onaanvaardbaar. Tot slot bestelden wij een fles rode Douro van 50,00 € maar kregen een witte wijn van 75,00 €, was lekkere wijn maar toen wij dit achteraf meldden, was terugbetaling geen optie, alleen extra consumpties. Kortom alles liep fout en zero verontschuldigingen van de leiding..... Bijzonder teleurstellend !!!!